Некомісійні продажі - це операції, за які продавець не отримує комісійних. Комісія - це форма змінної компенсації, при якій продавцю виплачується певний відсоток від ціни продажу або доходу, заробленого в результаті операції з продажу. Хоча комісія є загальним явищем на багатьох роботах з продажу, споживачі іноді відчувають вигоди від покупок у компаній, коли продавці не заробляють комісію.
Основи комісії
Припустимо, продавець заробляє 5-відсоткову комісію за весь дохід від своїх операцій з продажу. Якщо він здійснить продаж у розмірі 10 000 доларів США протягом певного місяця, він заробить 500 доларів комісії за місяць. Деякі торгові організації платять пряму комісію, тобто єдиний дохід продавця надходить від комісії з продажу. Інші виплачують комісію поверх базової заробітної плати або заробітної плати. Намір комісії - спонукати продавця продати більше.
Переваги некомерційної компанії
Компанії, як правило, вирішують не платити комісію, ні з фінансових причин, ні для того, щоб підкреслити стосунки з клієнтами. З точки зору HR, оплата комісії збільшує витрати на оплату праці. Ці витрати є обґрунтованими, якщо вони сприяють збільшенню продажів. Деякі компанії вибирають невповноважене середовище продажів, щоб заохотити продавців більше зосереджуватися на допомозі клієнтам. Продавці, які не мотивовані комісією, рідше натискають на клієнтів товари, які не є корисними.
Переваги замовників
Деякі клієнти намагаються уникати спілкування з продавцями через побоювання високого тиску або оманливу тактику продажу. Компанії, які не платять комісійну винагороду, часто змушують продавців рекламувати цей факт перед покупцями, щоб полегшити їх. Якщо клієнт знає, що його продавець не спонуканий до поштовху до продажу, він, швидше за все, повірить у справжні зусилля продавця рекомендувати рішення. Продавці, які не виконують замовлення, часто мають сильнішу орієнтацію на обслуговування.
Інші заохочення
Налаштування ефективної мотивуючої системи компенсації без комісії є складним завданням. Деякі компанії намагаються виплачувати заробітну плату вище середнього по галузі, як компроміс для філософії без комісій. Інші використовують бонуси або інші винагороди для мотивації кращих результатів. Наприклад, продавець може отримувати бонус щокварталу за досягнення певного рівня продажів. Хоча це і спонукає продавця намагатися зробити більше продажів, це зменшує тиск на кожен окремий продаж. Надія полягає в тому, що продавець бачить переваги побудови довгострокових відносин продажу, що мають можливості для повторного бізнесу.
