Втрата здатності Thunderbird керувати електронною поштою та зустрічами у, здавалося б, випадковій проблемі запуску може бути неприємною. Проблеми із збоєм програмного забезпечення, як тільки воно запускається, можуть бути пов’язані з помилкою програми, пошкодженою електронною поштою, проблемою профілю користувача чи проблемою безпеки. Повторна інсталяція Thunderbird - це один із найбільш певних способів виправити проблеми, але також може допомогти створення нового профілю або відсіювання суперечливих доповнень.
Переінсталюйте Thunderbird
Проблема з Thunderbird або одним із його доповнень може перешкоджати запуску програми. Найпростіший спосіб вирішити це - видалити програму через Панель керування, а потім перевстановити програмне забезпечення, використовуючи останню версію від Mozilla. Цей процес скине більшість налаштувань Thunderbird і замінить усі ключові файли, які могли бути видалені або пошкоджені, зберігаючи параметри профілю користувача та повідомлення електронної пошти.
Створіть новий профіль
Також може бути винен пошкоджений профіль, в якому зберігаються налаштування користувача та повідомлення. Відкрийте ярлик "Менеджер профілів" із папки "Програми" меню "Пуск" Windows і натисніть "Створити профіль" у наступному діалоговому вікні. Виберіть новий профіль і запустіть Thunderbird. Можливо, вдасться відновити інформацію з пошкодженого профілю. Детальні вказівки щодо цього процесу можна знайти на веб-сайті служби підтримки Mozilla (посилання в Ресурсах).
Перевірте наявність конфліктів у безпеці
Інша можливість полягає в тому, що сторонній інструмент безпеки спричиняє конфлікт із Thunderbird у спробах перевірити вашу електронну пошту на наявність потенційних загроз. Тимчасове відключення антивірусної програми чи програми-шпигуна під час запуску Thunderbird перевірить, чи це так. Крім того, вірус або шпигунське програмне забезпечення можуть впливати на Thunderbird. Переконайтеся, що ваше програмне забезпечення для захисту оновлене та використовує найновіші визначення вірусів, і запустіть повне сканування системи, щоб знайти проблеми. Переконайтеся, що встановлений брандмауер налаштований так, щоб Thunderbird працював без перешкод.
Подальше усунення несправностей
Баггі або пошкоджені доповнення також можуть перешкодити правильному запуску Thunderbird. Відкрийте список «Програми» на Панелі керування та видаліть усі утиліти, пов’язані з електронною поштою, які можуть перешкоджати запуску Thunderbird. Якщо ви виявили несправний додаток, зверніться до розробника щодо оновленої версії, сумісної з останньою версією Thunderbird. Ви також можете запустити Thunderbird у безпечному режимі, утримуючи клавішу "Shift", натискаючи ярлик, а потім вимикаючи доповнення та скидаючи панелі інструментів програми.
