Маркетинг відіграє вирішальну роль у будь-якому бізнесі. Він використовується для створення впізнаваності бренду, розвитку перспектив, перетворення потенційних клієнтів на клієнтів та формування лояльності до бренду. Незважаючи на те, що існує багато теорій маркетингу, які підприємства можуть застосувати, щоб створити свої стратегії, загальними є два кути: макро маркетинг та мікро маркетинг. Попри різний підхід до маркетингу, обидві ці теорії працюють рука об руку, щоб допомогти бізнесу досягти своїх маркетингових цілей.
Вивчення зовнішніх факторів за допомогою макромаркетингу
Макро маркетинг вивчає зовнішні фактори, що впливають на бізнес. Цей підхід до маркетингу має великий масштаб і розглядає перетин суспільства та бізнесу. Організації, що використовують макромаркетинг, вивчають такі елементи, як виробничий процес та виробничий процес або моделі закупівель певних видів споживачів.
Мета макро маркетингу - зрозуміти, як маркетинг та суспільство взаємодіють, щоб навчитися розвивати бізнес. Розробка продукту, стратегія бренду, поведінка споживачів, регулювання ринку та корпоративна соціальна відповідальність - це те, що передбачає макро маркетинг.
Наприклад, власник малого бізнесу, який керує стійким бутіком одягу, може використовувати макромаркетинг для розуміння поведінки споживачів, пов'язаних з екологічно свідомими виробничими процесами. Це допоможе їй зрозуміти, як краще продати свій одяг, що вийшов на велосипед, на свою споживчу базу.
Орієнтація на нішу за допомогою мікромаркетингу
На відміну від макромаркетингу, який розглядає загальну картину, мікромаркетинг полягає у сегментації. Підприємства орієнтуються на невелику частину своєї аудиторії на основі ряду характеристик. Сегментовану аудиторію можна звузити за демографічними показниками, історією закупівель, доходом, описом роботи, географічним розташуванням та багатьма іншими факторами. Ідея полягає в тому, щоб розробити ринковий список, який буде цілеспрямовано відповідати діловим пропозиціям.
Замість реклами на великій споживчій базі, наприклад, мікромаркетинг - це розуміння конкретних потреб споживача та надання їм конкретного рішення для задоволення цих потреб. Для досягнення задоволеності споживачів підприємства використовують чотири маркетингові маркери для націлювання на споживача: товар, ціну, місце та просування.
Наприклад, якщо власник малого бізнесу керує місцевою автосервісною майстернею, він може використовувати мікромаркетинг для націлювання на свого ідеального клієнта. Замість реклами будь-кому, хто має автомобіль, він може обрати націлювання на осіб, які володіють певними марками автомобілів або автомобілів певного віку. Таким чином, він може звузити свою клієнтську базу і надати їм вузькоспеціалізовану послугу, що дає йому перевагу над конкуренцією.
Створення комплексних маркетингових стратегій
Успішна маркетингова стратегія включає елементи як макро-, так і мікро-маркетингу. Бізнес повинен врахувати обидві ці точки зору, щоб створити стратегію, яка є комплексною та ефективною. Першим кроком до створення маркетингової стратегії є визначення цілей: чого ваш бізнес хоче досягти за допомогою своєї маркетингової діяльності? Наприклад, ви хочете підвищити лояльність до бренду або збільшити продажі для певної акції?
Як тільки цілі визначені, настав час використовувати макро маркетинг, щоб зрозуміти, де ваш бізнес вписується в суспільство в цілому і як маркетинг впливає на нього. Наприклад, як ваш продукт вплине на суспільство на культурному чи екологічному рівні? Як споживачі відреагують на цей вплив?
Ознайомившись із компонентами макро маркетингу, звужте аудиторію шляхом сегментації на основі факторів, пов’язаних із вашою пропозицією. Наприклад, якщо ваша пропозиція є високою ціною, вам потрібно сегментувати на основі доходів або звичок витрат. Якщо ваша пропозиція призначена для певної вікової групи, вам доведеться виключити тих, хто не відповідає цій демографічній групі. Розглядаючи як фактори макро-, так і мікромаркетингу, підприємства можуть створювати стратегії, які ефективніше приваблюють своїх споживачів.
