Оцінка працівників є важливим інструментом для бізнесу та приносить користь роботодавцю та працівнику. Відділ кадрів відіграє вирішальну роль у забезпеченні ефективності оцінок та використанні отриманих знань для сприяння розвитку співробітників, а також у процесах управління персоналом, включаючи набір та навчання. Відділи персоналу, які ефективно розробляють, впроваджують, керують та вдосконалюють процеси оцінки працівників, можуть мати помітний вплив на компанії, яким вони обслуговують.
Посадові інструкції
Початковою точкою для ефективної оцінки працівників є посадова інструкція. В посадовій інструкції окреслені обов'язки та відповідальність працівника на цій посаді та закладено основи, на основі яких буде оцінено працівника.
Ключові компетенції
Працівники повинні володіти основними компетенціями, щоб бути успішними у своїй роботі. Поєднання завдань, зазначених в посадовій інструкції, та основних компетенцій, необхідних для успіху, забезпечить основу для оцінки.
Форми та адміністрування
Кожен процес оцінки вимагає адміністрування, яке включає форми, політику та процедури, повідомлені працівникам та їх керівникам. Важливою частиною цих систем є рейтингова система, яка буде використовуватися для оцінки результатів роботи співробітників.
Тренінг з управління
Найважливішим аспектом забезпечення ефективної системи оцінки працівників є забезпечення підготовки керівників та менеджерів, які будуть відповідати за оцінку результатів роботи співробітників. Дуже часто передбачається, що менеджери будуть знати, як і що робити. Відділи кадрів, які забезпечують спеціальне навчання та доступ до ресурсів для менеджерів та керівників, можуть забезпечити ефективність процесу оцінки.
Моніторинг та вдосконалення
Жодна система оцінки не залишатиметься назавжди нерухомою. Змінюються організаційні потреби - змінюються вимоги до роботи - а плинність працівників та менеджерів означає, що навчання повинно бути постійним. Управління персоналом повинно постійно контролювати систему оцінювання, щоб переконатися, що вона відповідає потребам працівників, менеджерів та організації в цілому.
