Малий бізнес покладається на зв'язки з громадськістю, щоб донести інформацію про свою компанію через прес-релізи, рекламу, блоги, медіаконференції та інші подібні засоби. Робота фахівця зі зв’язків з громадськістю може бути захоплюючою та складною, оскільки привернути увагу ЗМІ не завжди легко. Однак, якщо ви працюєте у зв’язках з громадськістю, ви повинні бути обережними, оскільки, якщо ви не знайомі з відповідними законами, вам може загрожувати їх порушення.
Конфіденційність
Ваш малий бізнес може подумати, що немає нічого поганого в тому, що ви додаєте фотографію працівника до бюлетеня компанії або ділитеся новинами про працівника з пресою. Тим не менш, ви завжди повинні переконатися, що отримаєте дозвіл працівника, перш ніж ділитися фотографією чи робити приватну інформацію загальнодоступною, інакше ви порушите закони про конфіденційність. Найкращий метод - це зробити так, щоб працівник підписав форму звільнення перед тим, як щось публікувати. Якщо ЗМІ дзвонить, переконайтеся, що працівник вже дав вам дозвіл на обмін інформацією, або попросіть працівника поговорити із ЗМІ безпосередньо.
Наклеп
Дифамація є негативною мовою щодо людини, яка завдає їй шкоди, завдаючи шкоди її репутації, спричиняючи грошові втрати або душевні муки. Діяльність із зв’язками з громадськістю може спричинити наклеп, якщо реклама чи прес-релізи звинувачують іншу особу, щоб захистити компанію, або намагаються відхилити вину, негативно висловившись про когось іншого. Більш конкретно, наклеп - це наклеп, а розмовна наклеп - наклеп. Ваш малий бізнес може уникнути цих неприємностей, просто не висловлюючись негативно щодо конкуренції або, принаймні, переконавшись, що думки чітко позначені як такі або що фактичні підтвердження остаточно підтверджені.
Інтелектуальна власність
Два типи інтелектуальної власності, з якими перекриваються відносини з громадськістю, - це авторські права та торгові марки. Авторське право - це захист будь-якої творчої роботи, яка зафіксована на матеріальному носії. Наприклад, будь-які створені вами брошури та інші PR-матеріали будуть автоматично захищені авторським правом, але вам слід розглянути можливість реєстрації для додаткового захисту авторських прав. Торгові марки - це символи та слова, що ідентифікують товар, наприклад, логотип вашої компанії. Щоразу, коли ви створюєте новий логотип, ви повинні зареєструвати товарний знак для нього, щоб отримати додатковий захист. Також зверніть увагу на порушення торгових марок та авторських прав інших компаній. Наприклад, не використовуйте логотип іншої компанії, намагаючись якось нажитися на своїй репутації.
Оманлива реклама
Щоразу, коли ви пишете прес-реліз або публікуєте або транслюєте рекламу для свого малого бізнесу, ви повинні переконатися, що вся інформація, яку ви публікуєте, є чесною, інакше ви ризикуєте бути винною в обманливій рекламі. Сюди входять відгуки, які ви склали, наклеп на вашого конкурента, використання слова безкоштовно для чогось, що насправді не є, оманливі ціни, завищені претензії та інші нечесні дії. Вам потрібно бути над усіма вашими рекламами та переконуватися, що ви отримуєте дозвіл на будь-які відгуки, якими ви користуєтесь.
