Ефективне управління бізнесом включає багато аспектів. Від повсякденних до масштабних щорічних подій або технічного обслуговування, керівні обов'язки часто не припиняються. Ваше міцне керівництво та розуміння галузі - це чудовий початок, але одне лише це не створить надійного управління у вашому бізнесі.
1
Ведіть зі знанням та впевненістю. Щоб розвинути свої лідерські навички, знайдіть більш досвідченого менеджера, готового надати вам наставництво. Використовуйте мережу, щоб зв’язатися з управлінським персоналом інших компаній, який може надати вам мудрості. У цьому постійно мінливому світі надзвичайно важливо бути в курсі будь-яких технологій, продуктів та практик, що стосуються вашої компанії.
2
Ефективно делегуйте. Якими б кваліфікованими ви не були, ви не зможете впоратися з усім самостійно. Однак делегування може створити для вас більше роботи, якщо ви робите це погано. Складіть список речей, які, як ви знаєте, повинні робити самі, і речей, які інший може успішно здійснити. Ваш час слід проводити в тих сферах, де ви перевершуєтесь, але будьте обережні, щоб не надмірувати повноваження. Якщо ви віддали занадто багато завдань, ви витратите весь свій час на моніторинг їхнього прогресу, залишаючи нездатним виконувати власні завдання.
3
Наймайте потрібних працівників і дбайливо керуйте ними. Опитуйте та перевіряйте кожного кандидата, виконуючи перевірку стану та перевірку кредиту, особливо якщо вони будуть обробляти гроші. Будьте цілеспрямовані щодо посадових інструкцій, щоб майбутній працівник знав ваші очікування та чітко розумів, що від них вимагається. Встановіть чіткі очікування в керівництві для працівників і будьте готові послідовно виконувати ці очікування. Наслідки неетичної або неадекватної поведінки повинні бути зазначені в посібниках для працівників.
4
Мотивуйте та навчайте своїх співробітників. Оскільки ділова практика та технології змінюються, важливо навчити своїх співробітників. Мотивуйте їх бонусами та винагородами за конкретні досягнення. Формування морального духу співробітників принесе користь і вам, і бізнесу. Поділіться успіхом компанії зі співробітниками, щоб дати їм відчуття власності та належності.
5
Задовольнити потреби своїх клієнтів. Ваші співробітники повинні бути добре навченими в обслуговуванні клієнтів, але ви повинні наводити їх як найкращий приклад. Визначте пріоритетом справді прислухатися до потреб своїх клієнтів. Задавайте відповідні відкриті запитання про потреби та бажання клієнта.
6
Ефективно продайте свою компанію на ринку. Незважаючи на те, що власник бізнесу може мати платний маркетинговий персонал, ви все одно повинні бути готові використовувати свої власні навички та знання, знайдені у вашому власному відділі, для випуску на ринок своєї компанії. Можливо, вам доведеться координувати та створювати маркетингові заходи, включаючи друковані засоби масової інформації, дослідження цільового ринку, рекламу та спілкування з клієнтами.
