Організаційна структура має тенденцію диктувати керівництво організації. Існує два основних типи структури: висока, або ієрархічна, і плоска. Високі організації централізовані; плоскі децентралізовані.
В ієрархічній централізованій організаційній структурі вищий менеджмент приймає всі рішення, а потоки інформації спускаються від верхівки, через шари менеджерів середнього рівня, до найнижчих рівнів підприємства. Переважають правила та стандартизовані процеси та процедури. У децентралізованій організації топ-менеджмент визначає напрямок і стратегію, тоді як менеджерам середнього рівня доручається приймати власні рішення для підтримки корпоративної стратегії. Інформація рухається в обох напрямках, і заохочуються інновації.
Планування в організації
Планування - одна з чотирьох основних управлінських функцій. В ієрархії вищий управлінський рівень здійснює планування на основі внутрішньої статистики виробництва, фінансових звітів та оцінки галузевих тенденцій. Керівники підрозділів разом із вищим керівництвом здійснюють планування в квартирній організації. Ступінь внеску середнього та нижчого керівництва залежить від стилю управління головного виконавчого директора; але мета вирівнювання організації - наблизити процес прийняття рішень до лінійних функцій, тому все підприємство може швидко реагувати на зміни в галузі.
Організація операцій та виконання рішень
Друга функція управління - організація операцій та реалізація рішень. Заздалегідь визначений спрямований потік інформації від вищого керівництва та стандартні процедури реалізації рішень можуть впорядкувати ієрархічну організацію. Керівники підрозділів у плоскій організації виконують рішення та організовують операції для підтримки напрямків діяльності компанії. Завдяки стилю та методу організації, залишеним керівникам підрозділів, ситуативний досвід на нижчих рівнях компанії легко обробляється, не чекаючи схвалення вищого керівництва.
Лідерство та прийняття рішень
Менеджери на всіх рівнях як високих, так і рівних організацій повинні бути кваліфікованими лідерами - ще однією функцією управління. Ієрархії обмежують індивідуальне прийняття рішень керівниками по всьому тілу організації, але їхні лідерські здібності передбачають заохочення дотримання політики компанії та надання своїх частин загальної діяльності підприємства вчасно та відповідно до очікувань якості. У квартирній організації лідери можуть діяти більш підприємницько. Їхні завдання все ще включають дотримання термінів і міркувань щодо якості, обмеження в тому, як вони досягають своїх цілей, дуже обмежені.
Контроль та співпраця
Контроль, четверта функція управління, стікає по ієрархії у високих організаційних структурах - класичний образ бюрократії. Кожен рівень управління контролює рівень нижче і виконує контроль зверху. Децентралізація плоскої організаційної структури ставить контроль на більш локалізований рівень, доки кожен відділ співпрацює з іншими. Квартирні організації працюють більше як сукупність команд, які спільно працюють для просування підприємства вперед.
