Маркетинг досліджує, що потрібно потенційним споживачам, та розробляє продукцію та послуги для задоволення цих потреб. Маркетингові стратегії застосовують цю концепцію для конкретних компаній та цільових ринків. Компанії, що впроваджують маркетингові стратегії, виявляють, що різні споживачі мають різні потреби. Для вирішення цієї проблеми вони об’єднують подібних споживачів у сегменти ринку та зосереджуються на їх загальних потребах. Такі маркетингові стратегії ефективні лише в тому випадку, коли вони використовують сегменти ринку з відповідними характеристиками, що дозволяє компаніям орієнтувати сегменти на товари та послуги з урахуванням їх конкретних потреб.
Доступність
Характеристикою сегмента ринку, який відіграє ключову роль у маркетингових стратегіях, є доступність. Сегменти ринку на іншій стороні країни недоступні для пекарні, маркетингова стратегія якої робить акцент на свіжоспечені товари місцевого виробництва. Хлібокомбінат повинен зосередитися на місцевих ринках та сегментувати їх відповідно до місцевих уподобань та потреб. Якби хлібопекарня виготовляла упаковані товари зі стратегічним упором на органічні інгредієнти та смак, віддалені ринки стали б доступними.
Ідентифіковані характеристики
Ключовою вимогою до сегментації ринку є те, що компанії повинні вміти визначати характеристики, які складають основу спільності в сегменті. Групи споживачів можуть мати спільні уподобання та потреби, але, якщо вони не поділять їх із компанією, маркетингова стратегія, орієнтована на ці сегменти, зазнає невдачі, оскільки компанія не визначила характеристик, на які хоче націлитись. Опитування споживачів або оцінка поведінки споживачів є способами виявлення таких характеристик.
Суттєві характеристики
Сегментація ринку повинна базуватися на характеристиках, що є важливими для споживачів. Якщо характеристика незначна, маркетингова стратегія, що базується на ній, не буде мотивувати потенційних споживачів у сегменті ринку купувати товар чи послугу. Несуттєва характеристика призводить до слабкої мотивації. Сегментація ринку на основі сильних потреб споживачів відіграє важливу роль у маркетингу. Така сегментація разом із маркетинговими стратегіями, які відповідають цим потребам, є ефективним інструментом для досягнення маркетингових цілей компанії.
Доступність
Ключовою характеристикою сегментації ринку є здатність та готовність потенційного клієнта платити за товар чи послугу. Маркетингові стратегії компаній повинні орієнтувати свої дорогі товари на сегменти ринку з високим доходом і конкурувати за ціною в сегментах з низьким рівнем доходу. Розподіл ринків на сегменти із загальним рівнем доходу відіграє важливу роль у маркетингових стратегіях, що розробляють та впроваджують ціноутворення як конкурентну перевагу. Рівень доходу сегмента ринку може визначити маркетинговий комплекс, який компанія просуває там.
