Експерти з маркетингу вивчають збір та аналіз даних, поведінку споживачів, попит та пропозицію та інші технічні аспекти теорії та впровадження маркетингу. Власники малого бізнесу без цього навчання все ще можуть скористатися передовим досвідом цієї дисципліни, використовуючи основні інструменти та техніки для планування маркетингової діяльності, перш ніж вони їх виконуватимуть. Перегляньте свої товари, ціни, торгову марку та дистрибуцію, щоб допомогти створити кращу рекламу, зв’язки з громадськістю та рекламні акції, які будують ваш бізнес.
Чотири пс
Студенти маркетингу дізнаються про "чотири пса" - продукт, ціну, позицію та місце - і використовують ці знання решту своєї кар'єри. Цей метод оцінки вашої стратегії продажу вимагає від вас певних кроків: вивчіть свій товар, щоб побачити, чи задовольняє він попит споживачів; оцініть свою ціну, щоб визначити, чи вплине її зміна на ваші продажі; створити бренд, який чітко позиціонує вас у свідомості споживачів; і подумайте, чи підтримують ваші місця продажу ваш бренд, і максимізуйте свої можливості для отримання доходу. Наприклад, продаж продукту високого класу у великому магазині може пошкодити ваш бренд. Підвищення ціни може збільшити продажі, оскільки клієнти вважають, що вона повинна перевершувати конкуренцію.
Дослідження
Об’єднання групи споживачів для відвертого обговорення Вашого товару чи послуги, цін, позиції та місць продажу дає безцінну інформацію. Під час сесії фокус-групи задайте конкретні запитання "так" чи "ні" та "вибір із декількома варіантами", а також відкриті запитання, які дозволять вашим клієнтам надавати інформацію, яку ви не враховували. Запитайте їх, чому вони купують ваш товар, що вони думають про ваших конкурентів і що ви можете зробити, щоб вони частіше купували. Проведіть одну або дві неформальні зустрічі з шістьма-вісьмома клієнтами та запропонуйте прохолодні напої та подарунок на свій час. Опитування безцінні для отримання даних, які допоможуть вам зрозуміти своїх клієнтів та ринок. Задавайте відкриті дискусії під час телефонних опитувань, які проводять ваші співробітники, або використовуйте онлайн-опитування, що збирають короткі відповіді або відповіді з множинним вибором та істинно-хибні відповіді. Такі веб-сайти, як SurveyMonkey, дозволяють створювати та використовувати безкоштовні онлайн-опитування, які надають дані на ваш робочий стіл. Який би метод ви не використовували, опитуйте всіх учасників, використовуючи однакові запитання, щоб ви могли помітити тенденції та послідовний відгук.
Повторення
Реклама не часто призводить до того, що споживач зупиняє свою діяльність, щоб купити ваш товар. Ключовим принципом успішної реклами є те, що повторення зрештою призводить до продажів. Споживачі купуватимуть, коли у них є потреба чи імпульс, і ваша реклама повинна намагатися застрягти у них у голові, щоб, коли вони будуть готові до покупки, ви приходили вам на думку. Бюджет рекламних кампаній таким чином, щоб аудиторії бачили ваше оголошення принаймні тричі. Можливо, було б краще рекламувати в двох журналах по три рази, аніж раз у шести різних журналах. Ви можете охопити більше людей, які рекламують у шести журналах, але ви матимете менший вплив на кожен.
Брендинг
Компанії, які створюють бренд чи імідж на ринку, збільшують споживчі переваги та лояльність. Бренд повідомляє споживачам, що ваш товар має певні переваги, такі як якість, доступність, статус або якась інша внутрішня цінність. Деякі взуттєві компанії виробляють лише жіноче взуття, щоб повідомити жінкам, що бізнес є експертом у категорії жіночого взуття. Деякі компанії ціни на свою продукцію вищі, ніж у середньому по галузі, щоб вони могли надіслати повідомлення високої якості. Запитайте своїх співробітників та клієнтів, що таке ваш бренд - якщо вони не можуть відповісти, ви неправильно розташувались на своєму ринку.
Соц.медіа
Соціальні медіа залучають ваших клієнтів рекламувати ваші товари та послуги, рекомендуючи їх своїм друзям. Додайте кнопки Facebook Like на сторінки веб-сайту, щоб громадськість могла легко ділитися ними зі своїми друзями. Створіть бізнес-сторінку Facebook для більш потужного маркетингового інструменту, ніж особиста. Ділові сторінки дозволяють відстежувати більше даних про своїх клієнтів та веб-сайт. Twitter дозволяє регулярно надсилати повідомлення клієнтам і дозволяє швидко реагувати на важливі події.
