У багатьох компаніях більша частина успіху організації залежить від керівника проекту. Оцінка результатів діяльності керівника проекту необхідна для забезпечення успіху компанії. Необхідно розглянути три основи класичного управління: планування, виконання та контроль. Зрештою, керівник проекту відповідає за те, щоб успішно та вчасно завершити проект.
Об’єктивні компоненти оцінки діяльності
Значна частина оцінки результатів діяльності керівника проекту складається з об'єктивної складової, або з того, чи успішно керівник завершив проект, вчасно і в рамках бюджету. Насправді, деякі компанії використовують суто об’єктивну чисельну оцінку ефективності для керівників проектів.
На початку оцінки керівники отримують ідеальну оцінку, але втрачають бали, коли проекти запізнюються, мають дефекти або перевищують бюджет. Оцінка результатів діяльності менеджера проекту повинна чітко визначати, чи був менеджер успішним у завершенні проекту, і що саме було невдалим чи перевершило очікування.
Суб'єктивні компоненти оцінки ефективності
Більшість компаній цікавляться не лише оцінкою того, чого досягає керівник проекту, а й тим, як вона це робить. Незважаючи на те, що для різних проектів потрібні менеджери з різними навичками, оцінка результатів управління проектами також повинна містити перелік навичок, які менеджер розробив та ефективно використовував, а також навички, над якими вона повинна працювати, щоб бути кращим менеджером проекту.
Наприклад, якщо менеджер проекту завершив проект вчасно, оскільки кожну неспокійну годину вона сама працювала над проектом, а не делегувала, це було б слабкою стороною управління. Якби менеджер доручив роботу тим, хто має певні навички та досвід, проект міг би бути більш успішним. У цій ситуації оцінка ефективності описує сценарій, які помилки допустив керівник проекту, що вона могла зробити інакше та як виправити проблему наступного разу.
Відгуки членів команди
Як правило, керівники проектів відповідають за нагляд за працівниками, тому голос співробітників є важливим доповненням до оцінки роботи. Оцінювач може опитати співробітників або розповсюджувати анонімне опитування, в якому керівники проектів класифікуються з урахуванням різних навичок або компетенцій, таких як чітке надання вказівок або посередницькі проблеми серед працівників. Оцінювач може узагальнити результати як частину оцінки або просто надати керівникам копії анонімних зауважень працівника.
Самооцінка керівника проекту
Самооцінка дозволяє керівнику проекту роздумувати над проектом після того, як стрес із дотриманням граничного терміну минув. Під час процесу самооцінки керівники проектів можуть враховувати свою ефективність та її ефективність, відзначаючи сфери, які потребують вдосконалення. Попрошення керівника проекту пройти самооцінку може допомогти у процесі дефібрингу, оскільки керівники та оцінювачі можуть прийти до подібних висновків щодо того, що потрібно вдосконалити.
