Проводячи опитування щодо задоволеності співробітників, ви займаєте активну позицію для покращення своєї компанії. Забезпечення відгуків працівників дозволяє вам оцінити, як ваша компанія процвітає внутрішньо. Це також повідомляє працівникам, що ви дбаєте. Коли працівники не задоволені, це може призвести до високих показників виснаження та низької продуктивності праці. Задоволений працівник часто прирівнюється до продуктивного працівника. Продуктивний працівник прирівнюється до продуктивної та щасливої компанії.
Оцініть методи
Коли компанія працює ефективно, вона уникає даремно витраченого часу та зусиль. Часто керівництво не знає, наскільки ефективні інструменти та методи, оскільки саме працівники працюють на регулярній основі. Однією з цілей опитування задоволеності працівників є визначення проблемних сфер, про які керівництво може не знати. Наприклад, задайте питання щодо ефективності поточних інструментів, обладнання та процедур спілкування. Визначте, чи корисні методи та матеріали навчання працівникам.
Оцініть сприйняття працівника
Часто з-за страху працівник приховує, як він насправді ставиться до робочого середовища. Це залишає керівництво в темряві, що призводить до високих коефіцієнтів плинності та низького морального стану працівників. Щоб визначити уявлення працівника, задайте питання, які дозволяють працівникові висловити свою точку зору. Наприклад, запитайте, наскільки він задоволений внутрішніми можливостями для зростання чи просування, програмами коучингу та розвитку, ставленням керівника та керівника, вигодами компанії, винагородами працівників та програмами визнання.
Отримати деталі
Співробітники зазвичай обирають рейтинг для кожного питання опитування. Однак замість того, щоб просто отримувати рейтинг, ви також повинні отримати деталі. Деталі повідомляють, чому працівник вибирає конкретний рейтинг. Щоб отримати деталі, необхідно задавати відкриті питання, що дозволяють працівникові надавати коментарі та відгуки. Якщо ви хочете отримати чесний відгук про опитування, розгляньте можливість надання працівникам можливості залишатися анонімними. Якщо співробітник повинен розкрити свою особу, він може не бути чесним щодо своїх справжніх почуттів через страх наслідків.
Методи опитування
Два методи, якими ви можете скористатися для опитування співробітників - це співбесіда або анкетування. Під час опитування на співбесіді ви сідаєте разом із працівником, щоб отримати усні відгуки. За допомогою анкети працівник заповнює опитування та подає його вам у паперовому або електронному форматі. Хоча опитування відповідає багато часу для керівництва, відповіді, як правило, є більш чесними. Щоб підвищити чесність співробітників під час опитувань на співбесіді, розгляньте можливість передачі співбесіди стороннім компаніям, які не упереджені.
