Смартфони є скрізь, навіть на робочому місці. Насправді у багатьох бізнесах смартфони є важливим інструментом внутрішнього та зовнішнього ділового спілкування. Під час. За останнє десятиліття використання смартфонів значно зросло, що дозволило власникам бізнесу спостерігати за перевагами, а також за мінусами цієї технології.
Принесіть власну політику щодо пристроїв
Деякі власники бізнесу просять працівників приносити власні пристрої, включаючи ноутбуки, планшети та смартфони для використання на роботі. Для власника малого бізнесу відсутність необхідності інвестувати в електроніку для кожного працівника може суттєво заощадити витрати. Крім того, якщо працівник володіє її пристроями, вона може схилятися до догляду за ними.
Однак у цього підходу є мінуси:
- Кандидат на роботу, який не має кваліфікації, може не мати смартфона чи ноутбука. Це не тільки може призвести до збентеження для нового найманого працівника, але й поставить роботодавця в можливість або знайти когось іншого на роботу, або придбати ці пристрої у працівника.
- Співробітники можуть володіти необхідними типами пристроїв, але операційні системи або моделі можуть бути несумісними із системами вашої компанії.
- Співробітник, який залишає вашу компанію, може в кінцевому підсумку піти з конфіденційною діловою інформацією на своїх пристроях.
Варіанти ділового спілкування
Для багатьох компаній головна перевага смартфона полягає в тому, що він може покращити спілкування, особливо якщо ваші співробітники багато подорожують або працюють віддалено. Телефонні дзвінки, відеочат, текстові повідомлення та електронні листи доступні на смартфоні. Крім того, ваша компанія може встановити для встановлення додатків для ділового спілкування, таких як Slack, а також додатків для різних інструментів аналітики та маркетингу. Смартфон полегшує підтримку зв’язку протягом дня та навіть у неробочий час, якщо існує важливий проект, який потребує оновлення.
Однак є кілька недоліків у різноманітних варіантів спілкування смартфона. Деякі співробітники можуть мати труднощі з постійним моніторингом різних програм. Як результат, текст може залишитися непоміченим на день-два, навіть незважаючи на те, що працівник перевіряє електронну пошту, Slack та голосову пошту. Деякі співробітники можуть бути незадоволені тим, що їх постійно "досягають", і можуть почати відчувати стрес через відчуття, що вони завжди на роботі.
Ризик неправильної комунікації
Нарешті, є інший ризик помилкового спілкування через смартфон. Оскільки текстові комунікації не мають відтінків голосових зворотів та мови тіла, колегам може бути легко неправильно інтерпретувати те, що говорить хтось інший. Крім того, якщо роботодавці постійно надсилають електронні листи або пишуть один одному повідомлення в офісі, вони можуть в кінцевому підсумку втратити особисту взаємодію.
Ризики безпеки для вашої компанії
Смартфони можуть створювати численні ризики для безпеки вашої компанії. Телефони можна вкрасти та зламати. Крім того, працівник може недбало ставитись до того, щоб дозволити іншим мати доступ до його телефону, що може призвести до перегляду конфіденційної ділової інформації іншою стороною.
Як власник бізнесу, від вас залежить перегляд ризиків безпеки та розробка політики та процесів, які можуть захистити від наслідків потрапляння конфіденційної інформації в чужі руки. Вони можуть включати:
- Вимагаючи від працівників обмежувати всі ділові комунікації смартфоном компанії
- Прохання працівників використовувати коди доступу для захисту своїх пристроїв
- Розробка процесів встановлення та вивільнення борту, які призначають пристрої працівникам, доповідають їм про політику та процедури безпеки, а після припинення трудових відносин деактивують та збирають ці пристрої
- Вимагаючи від працівників негайного повідомлення про втрату смартфона або будь-яку підозру у злому телефону
Проблеми продуктивності на робочому місці
Смартфони та інші пристрої були підключені до порушень продуктивності праці на робочому місці. Це особливо актуально, коли працівники мають власні пристрої на роботі, а це означає, що працівник може отримувати повідомлення про особисте спілкування протягом усього робочого дня. Крім того, у багатьох працівників може виникнути спокуса провести час у соціальних мережах, слухати музику або переглядати відео. Власники малого бізнесу можуть розглянути можливість розробки правил щодо робочих днів щодо використання персональних пристроїв в офісі або просто попросити працівників використовувати телефони, видані компанією, лише в робочий час.
