Благодійні некомерційні організації відрізняються від комерційних компаній на багатьох рівнях, що перевищують суму податку на прибуток, яку вони сплачують. Тоді як менеджер з управління персоналом більшості комерційних компаній повинен стежити за прибутком компанії, HR у некомерційних організаціях повинен керуватися місією. Вони повинні постійно бити серце організації, а кожен працівник рухатись у ритмі.
Управління місією
Основою будь-якої некомерційної організації є її місія, і саме цю місію менеджер з управління персоналом підтримує серед працівників. Найпростішим є те, що посадова інструкція будь-якого співробітника комерційної організації полягає в тому, щоб заробляти гроші для компанії. Це не так для некомерційного працівника. Некомерційні організації повинні мати посадові інструкції, навчальні посібники та керівництво щодо політики та процедур, які описують більше, ніж технічні особливості роботи. Їм потрібно скласти картину місії організації, її цілей та місця співробітника в усьому цьому.
Укомплектування персоналом як менеджер проекту
Некомерційні організації часто мають грантове фінансування для конкретних програм. Це фінансування передбачене протягом певного періоду без гарантії поновлення. Незважаючи на те, що комерційна компанія може випустити новий товар або лінію послуг, рідко вони працюють на повну потужність з остаточно визначеною датою завершення. Якщо це приносить прибуток, то проект продовжується. Некомерційні організації дуже різні. Можливо, у них є висококваліфіковані люди, які роблять дуже хорошу роботу, і все ще бачать, що проект закінчується через брак фінансування. У цьому випадку менеджер з управління персоналом повинен оцінювати кваліфікацію персоналу з урахуванням потреб некомерційної організації. Якщо відсутні сумісні можливості, працівник повинен бути звільнений таким чином, щоб його можна було прийняти на роботу в міру зміни обставин.
Управління неоплачуваним персоналом
Волонтери можуть бути основою некомерційної організації, подібно до того, як стажери можуть отримувати прибуток. Але ненадійні або тимчасові добровольці можуть завдати шкоди організації. Часто завданням менеджера з персоналу є підготовка та управління волонтерами, стажери вони чи некомерційні волонтери, які жертвують свій час. Інформація про навчання повинна бути специфічною як для робочої функції волонтера, так і для місця волонтера в місії організації. Під час служби волонтером менеджер з управління персоналом повинен постійно викликати у волонтера бажання повернутися. Після закінчення служби стажери в комерційних компаніях стимулюють потенційну роботу, проте некомерційні добровольці, як правило, цього не роблять. Цих добровольців потрібно святкувати. Чашка кави, лист подяки та посмішка - все це недорогі способи дати волонтерам зрозуміти, наскільки вони важливі.
Рекрутування, як великі хлопці
За даними Бюро статистики праці США, управлінський та кваліфікований персонал заробляє менше у некомерційному секторі, ніж у комерційному та урядовому. Низька заробітна плата може бути важкою битвою за набір неприбуткових організацій. Оскільки менеджер з управління персоналом може не мати змоги конкурувати із зарплатою, їм потрібно змагатися серцем. Некомерційні організації базуються на місіях, тому зусилля з набору персоналу також повинні базуватися на місіях. Персонал відчує, що нижча зарплата приємна, якщо вони можуть повернутися додому вночі, знаючи, що вони покращили світ. У 90-х роках, коли бум розвивався в Інтернеті, неприбуткові організації залучали сторінку з некомерційних організацій і набирали на основі корпоративної культури, а не лише зарплати. Вони запропонували веселу сімейну атмосферу, завдяки якій робота звучала як гра.
