Ви створили продукт чи послугу, що виграли, визначили цільового клієнта, правильно визначили ціну та вибрали, де і як ви будете його розповсюджувати. Тепер прийшов час розповісти ринку про свій бізнес. Ваші варіанти маркетингових комунікацій включають десятки способів вивести ваше повідомлення, але більшість із них належать до однієї з трьох основних категорій. Створення організованої комунікаційної стратегії, відомої як інтегрований маркетинг, допоможе вам максимізувати свій бюджет та охопити обсяг рекламних, рекламних та рекламних функцій.
Маркетингові комунікації
Багато нових власників бізнесу помиляються, вважаючи, що маркетинг складається з реклами, рекламних акцій та зв’язків з громадськістю. Вони використовують не пов’язані між собою повідомлення, засновані на привабливих гаслах або загальних техніках продажу. Усі маркетингові комунікації повинні бути частиною стратегії управління брендом, яка сприяє досягненню вашої унікальної переваги у продажу для цільової аудиторії. Наприклад, показ оголошень у висококласних журналах, розпродаж у вашому магазині або надсилання змішаних повідомлень у купонах "один-один-один" безкоштовно. Навіть компанії з окремими відділами реклами, реклами та зв’язків з громадськістю підтримують їх у тісному контакті, працюючи під керівництвом маркетингу.
Реклама
Однією з основних функцій маркетингових комунікацій є реклама. Це дозволяє повністю контролювати своє повідомлення, на відміну від надсилання прес-релізів у новини, які вирішують, що друкувати. Реклама вимагає найму творчих людей для написання та створення вашої реклами та придбання місця в різних засобах масової інформації. Сюди можуть входити журнали, газети, радіо- та телевізійні станції, веб-сайти та відкриті приміщення, такі як білборди, лавки, таксі, автобуси та поїзди метро.
Акції
Рекламні акції - це заходи, що привертають увагу громадськості, причому деякі з них мають на меті покращити та оголосити своє ім’я, а інші - спонукати споживачів діяти певними способами. Приклади включають розпродажі, знижки, дисплеї в магазинах, конкурси, спонсорські послуги, купони, маркетинг і соціальні медіа. Залежно від ваших потреб, ви можете створювати власні рекламні акції або співпрацювати з іншими як спонсор або використовуючи перехресні рекламні акції. Програма обслуговування клієнтів повинна включати рекламні акції, які винагороджують та спокушають ваших клієнтів, а не просто відповідати на запитання та скарги.
Зв'язки з громадськістю
Зв'язки з громадськістю можуть бути найбільш вражаючим аспектом маркетингових комунікацій, але також і найціннішим. Оскільки ви не контролюєте своє повідомлення, ви не знаєте, як - і навіть якщо - воно буде сприйняте. Оскільки ваше повідомлення надходить від незалежної третьої сторони, воно часто набуває більшої ваги серед споживачів. Повідомлення щодо зв’язків з громадськістю відрізняються за змістом від реклами тим, що замість реклами вашого товару чи послуги вони рекламують вашу компанію як члена спільноти. Змушуючи споживачів довіряти вашому бізнесу, ви створюєте лояльність споживачів або перевагу бренду. Прикладами є залучення засобів масової інформації до ваших благодійних пожертв чи зелених ініціатив. Техніки зв’язків з громадськістю включають надсилання прес-релізів до ЗМІ; пожертвування грошей чи товарів благодійним організаціям, особливо під час надзвичайних ситуацій; призначення стипендій; та деякі форми спонсорства, такі як довгострокове спонсорство благодійної організації.
