Нерідкі випадки, коли малий бізнес зазнає спаду через нижчі, ніж очікувалося, обсяги продажів або вищі за очікувані витрати. Коли це трапляється, керівництву потрібно змінити спад і повернути бізнес до прибутковості. Для менших організацій цей зсув повинен відбутися швидко, щоб забезпечити, щоб довгострокове становище компанії не зазнало непоправної шкоди. Якщо так багато на кону, потрібен продуманий, методичний підхід.
1
Проаналізуйте проблему. Вивчіть свої фінансові звіти, щоб визначити, чому компанія не виконує плани. Є дві основні причини, чому компанії не мають успіху. Або відбувається зменшення доходів, або витрати занадто високі. Якщо перше, проаналізуйте свою ціну порівняно з конкуренцією та результатами роботи вашого торгового персоналу. Якщо це останнє, вивчіть кадровий склад, технології та процеси для виявлення проблемних зон.
2
Розробити стратегічний напрямок для поліпшення загальної ефективності. Якщо проблема полягає в поганому продажі, розробіть стратегію, яка виправляє проблему. Наприклад, вирішіть розвивати свій бізнес за допомогою однієї або кількох своїх пропозицій. Якщо проблема полягає у великих витратах, розробіть стратегію зменшення кількості працівників або зменшення витрат на консультації. Включити зміни до стратегічного плану компанії.
3
Створіть тактику. Після того, як ви встановите стратегію, настав час розробити конкретні тактики для досягнення мети. Можливо, це вимагає від кожного продавця щомісяця продавати на п’ять відсотків більше, тобто ще п’ять телефонних дзвінків та ще 10 телефонів. Якщо продуктивність працівників орієнтована, можливо, кожному допоміжному персоналу потрібно збільшити навантаження на 10 відсотків, щоб компанія могла зменшити кількість своїх працівників. Перетворіть тактику на конкретне підвищення продуктивності.
4
Спілкуйтеся з персоналом. Надзвичайно важливо поінформувати їх про проблеми з прибутковістю та ваш план реконструкції. Поширіть план на всю організацію та поясніть, як він вплине на кожен відділ. Ваша мета - щоб усі зрозуміли, як вони можуть допомогти поліпшити фінансову стабільність компанії. Обов’язково виконуйте план в оптимістичному, впевненому вигляді. Це показує працівникам, що проблеми визначені та порядок дій чіткий.
5
Узгоджуйте особисті цілі кожного співробітника з планом реконструкції. Уникайте будь-якої можливості для неправильного спілкування. Наприклад, кожен працівник відділу продажів повинен щомісяця представляти п’ять основних рахунків, збільшуючи цілі продажів до шести. Важливо, щоб кожен співробітник чітко розумів очікування від них. Пов’яжіть їх особистий успіх із успіхом компанії, визначивши нові тактики та призначивши індивідуальні показники.
